Номера бесплатных линий помощи в России
Если прямо сейчас есть угроза жизни — твоей или чьей-то
Звони 112 — единый номер экстренных служб. Бесплатно, с любого телефона. Даже без SIM-карты, даже при нулевом балансе, даже с заблокированной клавиатурой.
Детям и подросткам
8-800-2000-122 (со стационарного)
124 (с мобильного, с декабря 2024)
Детский телефон доверия. Анонимно, круглосуточно, бесплатно. Для детей, подростков и их родителей. Есть онлайн-чат на telefon-doveria.ru.
Взрослым в кризисе
Психологическая помощь Российского Красного Креста. Анонимно, круглосуточно, бесплатно. Стресс, тревога, утрата, одиночество — любая острая эмоциональная ситуация. redcross.ru
Женщинам, пострадавшим от насилия
Всероссийский телефон доверия для женщин. Анонимно, круглосуточно, бесплатно. Домашнее насилие, угрозы, психологическая поддержка. woman-help.online
Жителям Москвы
051 (с городского)
+7 (495) 051 (с мобильного)
Московская служба психологической помощи населению. Экстренная линия круглосуточно. Возможны очные консультации, видеозвонки, чат. msph.ru
Любой из этих номеров подходит — не нужно ждать, пока «станет совсем плохо». Психологи, отвечающие на этих линиях, обучены говорить с людьми в самых разных состояниях: от лёгкой тревоги до острого кризиса.
Если сомневаешься — звони в Красный Крест (8-800-250-18-59). Это универсальная взрослая линия, туда звонят и с «просто плохо» тоже.
Мы — искусственный интеллект. Можем быть хорошим собеседником, помочь упорядочить мысли, найти информацию. Но мы не заменяем живого психолога, психотерапевта, психиатра или врача.
Если ты обнаружил, что долго «лечишь» психологическую боль только общением с AI — это сигнал, что нужна помощь специалиста. Обратись к психологу очно или по видеосвязи. Есть бесплатные варианты: психологические службы при районных поликлиниках, при центрах социальной защиты, ведомственные — при вузах, для студентов.
Если в разговоре с AI-ассистентом или персонажем срабатывает детектор кризисных тем (разговоры о суициде, самоповреждении) — мы прерываем ролевую игру и показываем этот блок с телефонами помощи. Это не потому что нам неприятно говорить об этом — а потому что мы не имеем права заменять реальную помощь.
Номера проверены по официальным источникам (МЧС, Минтруд, сайты служб). Если обнаружишь, что какой-то из номеров не работает — напиши нам на support@chatnee.ru, чтобы мы обновили страницу.